Rujukan Laman

Dasar Privasi ma63 yang Jelas dan Telus

Kami mengamankan data peribadi anda dengan enkripsi lapisan penuh di semua sistem ma63, kawalan akses berlapis yang ketat, dan protokol keselamatan tertinggi untuk semua pembayaran melalui Touch 'n…

Enkripsi SSL Lapisan PenuhKawalan Akses BerlapisPrivasi Data PeribadiPembayaran Selamat
ma63 Dasar Privasi ma63 yang Jelas dan Telus
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan privasi anda, atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu dengan segera.

Emel Sokongan Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke pasukan sokongan kami melalui e-mel khusus dan kami akan membalas dengan lengkap dalam tempoh satu hari bekerja dengan jawapan yang jelas dan terperinci mengenai privasi akaun anda.
Obrolan Langsung di Waktu Bekerja Hubungi kami melalui obrolan langsung dalam halaman akaun ma63 anda jika anda ingin berbincang tentang keselamatan data, pembayaran selamat, atau permintaan akses data anda dengan segera dan langsung kepada pasukan kami.
Borang Permintaan Data Anda boleh menghantar permintaan rasmi untuk mendapatkan salinan lengkap data peribadi yang kami ada mengenai anda melalui bahagian privasi akaun anda, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa satu minggu.
AMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengamankan Akaun dan Maklumat Anda

Setiap butir data anda—daripada butiran log masuk hingga sejarah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—dilindungi dengan enkripsi SSL berlapis dan disimpan di pelayan yang dijaga…

Enkripsi Lapisan Penuh

Semua data peribadi anda—daripada log masuk hingga sejarah pembayaran—dienkripsi dengan standard SSL semasa pemindahan dan semasa disimpan di pelayan kami…

Kawalan Akses Berlapis

Kakitangan ma63 yang boleh melihat data sensitif anda dihadkan dengan ketat kepada mereka saja yang memerlukan akses khusus untuk melayani…

Pemantauan Keselamatan

Kami memantau akaun anda secara berterusan untuk aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan yang mungkin, dan akses tidak dibenarkan, dan kami segera…

Penyimpanan Data Terpilih

Kami hanya menyimpan data yang benar-benar kami perlukan untuk melayani akaun anda, memproses pembayaran anda, dan mengikuti keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan penuh dan terbaru dari semua data yang kami ada tentang anda pada bila-bila masa tanpa syarat…

Notis Pelanggaran Sekiranya Berlaku

Jika kami mengesan pelanggaran keselamatan yang mempengaruhi data peribadi anda atau akaun anda, kami akan memberitahu anda dengan segera melalui…

Soalan Lazim Mengenai Privasi ma63

Maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengumpul, melindungi, dan mengurus privasi anda boleh ditemui dalam soalan-soalan lazim yang sering ditanya di bawah. Setiap jawapan dirancang dengan teliti untuk memberi anda pemahaman yang jelas tentang hak privasi anda dan cara kami menjaga keamanan data peribadi anda. Jika anda mempunyai soalan tambahan yang tidak terjawab dalam bahagian ini, hubungi pasukan privasi kami kapan saja melalui e-mel atau obrolan langsung untuk mendapat bantuan segera.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, tarikh lahir (untuk pengesahan umur), alamat, dan butiran pembayaran seperti nombor kad atau ID dompet digital. Semua diperlukan untuk mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Tidak. Data anda tidak dijual untuk pemasaran. Kami berkongsi data hanya dengan pembekal pembayaran (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan beberapa data (seperti sejarah pembayaran) selama tiga tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan undang-undang, kemudian kami padamkan.

Ya. Pembayaran diproses melalui pintu gerbang pembayaran terenkripsi yang disertakan oleh pembekal (GrabPay, FPX, Boost, Touch 'n Go). Kami tidak menyimpan nombor kad lengkap anda—kami hanya menyimpan token pembayaran untuk transaksi akan datang.

Gunakan halaman permintaan data dalam tetapan privasi akaun anda, atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa satu minggu.

Tukar kata laluan anda dengan segera, kuatkan keselamatan dengan pengesahan dua faktor (jika tersedia), dan hubungi pasukan sokongan kami. Jangan berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa dan periksa e-mel kami untuk notis keselamatan.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan akaun anda dan untuk menganalisis cara orang menggunakan platform kami (contohnya, permainan mana yang dimainkan paling banyak). Anda boleh mengawal tetapan kuki dalam pengaturan penyemak imbas anda.